¿IA para resolver nuevos o viejos problemas?: Seth Pérez

Seth Pérez/Coordinador en el ITAM de los diplomados en Inteligencia de Negocios, Business Analytics, y Control de Gestión Estratégico, Chartered Controller Analyst Certificate.

La llegada de la tecnología ha creado la idea de grandes cambios en la humanidad. Algunos predijeron que la llegada de las computadoras daría más tiempo a las personas para su vida, porque terminarían más rápido el trabajo. Algunos vaticinaron el fin del cine con la llegada del ‘streaming’ a las televisiones. Sin duda, la IA ya está provocando un cambio para el planeta entero y conviene que nos hagamos una pregunta: ¿Nos ayudará a resolver los grandes problemas de la humanidad o solo algunos que surgieron hace poco tiempo?
La IA es una herramienta y por ahora nosotros decidimos en qué la podemos utilizar. Por ejemplo, podemos encontrar cómo ser la empresa más exitosa, pero también podemos preguntar si el éxito económico viene con un menor impacto ambiental, con mejores relaciones personales del equipo y con los menores impactos negativos más lejos de nuestra propia empresa.
La gran herramienta dependerá de cómo nos planteamos las preguntas a responder. La IA me comentó que, “históricamente, la tecnología no democratiza el éxito del mercado; tiende a concentrarlo”. Por ello, los grandes problemas de la humanidad necesitan de la integración de personas y todas las herramientas incluida la IA. Por cierto, me ha sugerido “desmantelar la violencia cultural mediante la regulación y auditoría algorítmica de las redes sociales que lucran con la polarización (economía de la indignación)”. ¿Usted qué opina?