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Seguro de daños Infonavit: cómo funciona y guía para solicitarlo

Seguro de daños Infonavit: cómo funciona y guía para solicitarlo
Cientos de viviendas Infonavit sufren afectaciones cada año por lluvias, sismos o explosiones. Foto: Cuertoscuro
Si tu casa Infonavit sufrió daños por desastre natural, puedes reclamar el seguro. Aquí te explicamos en qué casos aplica y cómo activarlo
Jessica Ignot
|
16 de julio 2025

Pocas personas saben que su crédito Infonavit incluye un seguro de daños que protege la vivienda ante desastres naturales como inundaciones, sismos, huracanes, deslaves, incendios o explosiones.

Este seguro no tiene costo adicional, ya que se paga con los intereses del crédito y aplica mientras el financiamiento esté vigente.

El problema es que 8 de cada 10 acreditados no conocen este beneficio, según datos del Infonavit.

Esto impide que cientos de familias puedan reparar o recuperar su patrimonio ante contingencias climáticas o emergencias.

Se activa en caso de pérdida total o parcial del inmueble, y cubre desde daños estructurales hasta reconstrucción o demolición.

Aplica en grietas en muros, filtraciones, desplomes, hundimientos o daños tras un desastre natural. El reporte debe hacerse dentro de los primeros 30 días naturales posteriores al evento.

Paso a paso para reclamar el seguro de daños Infonavit

  • Toma fotos y reúne evidencia de los daños.
  • Ten a la mano tu número de crédito y CURP.
  • Llama al 800 008 3900 o acude al CESI más cercano.
  • Llena la solicitud y firma el acta de inspección.
  • Permite que se realice el dictamen técnico.
  • Si hay pérdida total, puedes acceder al Fondo de Protección de Pagos o reestructurar tu crédito.

¿Dónde pedir ayuda?

Infonavit – Centro de Atención Telefónica (Infonatel)

CESI (Centro de Servicio Infonavit)

Estadística

El Infonavit registró más de 10,000 viviendas con afectaciones por desastres en 2023, de las cuales más de 7 mil solicitaron el seguro.

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Medidas de prevención:

  • Conserva copias de tu contrato, escrituras y estado de cuenta.
  • Da mantenimiento periódico a la vivienda.
  • No dejes pasar más de 30 días tras un desastre para hacer el reporte.
  • Activa tu cuenta en Mi Cuenta Infonavit para recibir notificaciones.
  • Verifica tu cobertura dentro de los términos del crédito.
  • Reporta cualquier daño visible inmediato, por menor que parezca.

CONSULTAMOS:

  • Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit)
  • Informe Anual 2023 del Infonavit
  • CONAVI
  • Inegi

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