¿Qué tan seguro es usar un cajero automático hoy en México?

Usar un cajero automático puede parecer sencillo, pero cada operación implica riesgos que muchos subestiman.

De acuerdo con la Condusef, en 2024 se reportaron más de 28 mil casos de fraude en cajeros en México, – lo que equivale a 77 diarios– un aumento del 12% respecto al año anterior.

El 62% de los fraudes en bancos y cajeros ocurre por clonación de tarjetas o robo de información confidencial, y solo 3 de cada 10 usuarios conoce medidas básicas de protección.

Los fraudes incluyen clonación de tarjetas, skimming, robo de efectivo y estafas digitales que pueden vaciar cuentas en minutos.

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La mayoría de los incidentes ocurre por descuidos simples: ingresar tu NIP frente a desconocidos, no revisar la integridad del cajero, usar máquinas fuera de lugares seguros o ignorar alertas de tu banco.

Los síntomas de alerta incluyen: cajero que retiene la tarjeta, dispositivos extraños en la ranura, movimientos sospechosos cerca del cajero y mensajes extraños en la pantalla.

Ignorar estas señales puede resultar en pérdidas económicas y robo de datos personales.

La situación se agrava porque muchos usuarios no revisan sus estados de cuenta regularmente y reportan los fraudes demasiado tarde, dificultando la recuperación del dinero.

Por ello, la prevención y el uso seguro de cajeros es crucial. Con hábitos sencillos y precaución, puedes proteger tus finanzas y tu información personal.

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Recomendaciones

• Revisa el cajero antes de usarlo: busca anomalías o dispositivos extraños.
• No aceptes ayuda de desconocidos y mantén la distancia de otras personas.
• Cubre tu NIP siempre al teclearlo.
• Evita usar cajeros en horarios nocturnos o lugares aislados.
• Verifica tus movimientos y reporta cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

¿Dónde acudir para recibir ayuda?

Teléfono: 088 (denuncias de fraudes y ciberdelitos)

Estadística

77 de fraudes en cajeros automáticos se registran diariamente en México.

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Medidas de prevención

• Usa cajeros en bancos o centros comerciales confiables.
• Evita dejar tu tarjeta y efectivo visibles mientras haces transacciones.
• Revisa la ranura y teclado por posibles dispositivos de clonación.
• Cambia tu NIP periódicamente y evita combinaciones fáciles.
• Activa alertas por SMS o app para monitorear movimientos en tiempo real.
• Reporta inmediatamente cualquier irregularidad a tu banco.
• No compartas tu NIP ni datos de tu tarjeta por teléfono o correo.

CONSULTAMOS:

• Condusef
• Banxico
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