¿Adultos mayores víctimas de consumo engañoso? Profeco alerta de fraudes

Los adultos mayores se han convertido en un blanco creciente del consumo engañoso en México.

Suplementos “milagro”, ventas a domicilio y publicidad falsa dirigida a problemas de salud comunes como diabetes, artritis o memoria han disparado las denuncias en los últimos años.

De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor, este sector enfrenta prácticas abusivas que incluyen productos sin respaldo científico, promesas de curas inmediatas y cobros excesivos.

Datos oficiales señalan que una proporción importante de quejas está relacionada con publicidad engañosa en televisión, redes sociales y llamadas telefónicas.

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Las señales de alerta suelen pasar desapercibidas: ofertas “limitadas”, testimonios falsos, presión para comprar de inmediato o la falta de información clara sobre ingredientes y efectos secundarios.

A esto se suma la vulnerabilidad económica y la confianza en vendedores que aparentan respaldo médico.

El problema no solo impacta el bolsillo; también pone en riesgo la salud al sustituir tratamientos reales por productos sin eficacia comprobada, generando un círculo de engaño difícil de romper sin información y acompañamiento institucional.

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Claves para no caer en engaños de consumo:

• Desconfía de productos que prometen “curar todo”
• Evita compras por presión o urgencia
• No creas en testimonios sin respaldo médico
• Revisa que el producto tenga registro sanitario
• Nunca compres sin factura o comprobante

¿A dónde acudir?

Procuraduría Federal del Consumidor
Teléfono del Consumidor: 800 468 8722
Sitio: www.gob.mx/profeco

Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios
Denuncias sanitarias: 800 033 5050
Regula productos y suplementos de salud

Estadística

30% de aumento en quejas por publicidad engañosa, según reportes de la Procuraduría Federal del Consumidor.

• Consulta este y otros trámites en el chatbot de Al Diálogo

Medidas de prevención

• Consultar siempre a un médico antes de consumir suplementos
• Verificar que el producto esté autorizado por autoridades sanitarias
• No compartir datos personales con vendedores desconocidos
• Evitar compras por teléfono o redes sociales sin respaldo
• Informarse en fuentes oficiales antes de adquirir productos
• Denunciar cualquier irregularidad ante autoridades

CONSULTAMOS:

• Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)
• Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris)
• Secretaría de Economía (Gobierno de México)